Términos y condiciones

Artículo 1 – Consultas

Siempre puedes enviar un correo electrónico a info@aloe-vera-direct.nl para tus consultas. A nuestro acuerdo se le aplican siempre los siguientes términos y condiciones.

Artículo 2 – Política de privacidad

Aloe Vera Direct no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros. Tus datos solo serán utilizados por Forever Living para el envío de los productos.

Artículo 3 – Gastos de envío y pagos

Los precios de nuestro sitio no incluyen los gastos de envío. El pago se realiza directamente a través del sitio web de Forever Living Products. Ellos garantizan una conexión segura y cifrada. Tu número de tarjeta de crédito o de cuenta nunca se almacena en el sistema ni se pone a disposición del personal. Puedes realizar tu pedido con total tranquilidad.

Puedes pagar con los siguientes métodos de pago:

• iDeal
• MasterCard
• Visa Card
• MisterCash & Maestro

Artículo 4 – Devoluciones

Forever Living garantiza el 100 % de satisfacción con el producto. En un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de compra, el cliente puede devolver un producto que razonablemente no cumpla con sus expectativas. En todos los casos, esto debe notificarse previa y correctamente al servicio de atención al cliente de Forever a través de:
Correo electrónico: support@foreverliving.nl
Teléfono: 088 – 646 0200

Artículo 5 – Responsabilidad

Queremos informarte de que no nos hacemos responsables de los posibles daños derivados del uso de un producto solicitado a través de nuestro sitio o directamente por WhatsApp. Esto no se aplica si el daño ha sido causado por nuestra negligencia o imprudencia deliberada. Tu derecho a indemnización queda en todo caso reservado y este importe es igual al importe del producto solicitado y pagado. Si el transportista te entrega un paquete dañado, debes rechazarlo e informar del daño de inmediato para que el paquete pueda ser devuelto sin coste alguno. Si aceptas el producto tal como está y deseas devolverlo más tarde, te informamos de que no podremos aceptar el producto. Además, si los informes de daños muestran claramente que el embalaje está dañado o tiene fugas, ¡queremos que sepas que no podemos hacer nada al respecto!

Artículo 6 – Derechos de propiedad

Todos los derechos de propiedad intelectual de nuestros artículos, fotos y todo tipo de imágenes publicadas en nuestro sitio pertenecen a 4everaloevera.nl y su uso no debe infringir este derecho.

Artículo 7 – Procedimiento de reclamación

Si tienes alguna queja sobre la ejecución del acuerdo, por favor, háznoslo saber. Envía tu reclamación lo antes posible a info@4everaloevera.nl. Tramitaremos tu queja a la mayor brevedad y haremos todo lo posible para llegar a una solución. Se nos enviará una carta de resolución sobre el resultado de este asunto en un plazo de dos días laborables. Si el problema es demasiado grande para que lo resolvamos nosotros, surgirá una disputa que entrará en el procedimiento de resolución de conflictos.

Artículo 8 – Procedimiento de resolución de conflictos

A todos estos términos y condiciones mencionados anteriormente y a todos los acuerdos que suscribamos contigo, se les aplica la legislación neerlandesa. No somos responsables de tus gastos para resolver problemas con nosotros o con tu pedido sin habernos informado previamente.